MENU

Default Menu

Σημαντικές Πληροφορίες (FAQ)

Μια ερώτηση σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις από την πώληση?

Επικοινωνία μέσω τηλεφώνου ή e-mail στο 210 – 97.39.989 | info@cavaarion.gr

1. Σχετικά με εμάς

Καλώς ήλθατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα !!!

Η CAVA ARION ιδρύθηκε τον Μάιο του 2004 στην Αθήνα. Η αγάπη, η πείρα και η γνώση μας στο χώρο του οίνου, του ποτού και των καλαθιών, όλα τα χρόνια της δραστηριότητας μας, σας έπεισε για την αξιοπιστία, την ποιότητα, τη συνέπεια και την προσπάθεια για συνεχή βελτίωση. Αυτή η μακρά ιστορία είναι μια καλή απόδειξη της αξιοπιστίας της επιχείρησης μας ..

Επιπλέον, πραγματοποιούμε στο κατάστημά μας βραδιές γευσιγνωσίας και γιορτές μπύρας για να έρθουμε πιο κοντά σας και να μυήσουμε ακόμα και τους πιο δύσπιστους.

Τα προϊόντα μας είναι επιλεγμένα με μεράκι και έπειτα από πολλή σκέψη. Οι συνθέσεις των καλαθιών μας θα εκφράσουν την ευγνωμοσύνη, την εκτίμηση και την αγάπη σας στους αποδέκτες χάρη στην αισθητική των εμπνευστών τους.

Ελπίζουμε ότι θα απολαύσετε την επίσκεψή σας και τελικά, δεν θα αντισταθείτε να αποκτήσετε κάτι για τον εαυτό σας, την οικογένειά σας, τους φίλους..

Για την CAVA ARION,

Μπίτας Μιχάλης

2. Τρόποι Παραγγελίας

- Πραγματοποιήστε τις αγορές σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Απαραίτητα βήματα για την παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα:

1. Επιλέγετε από τον κατάλογο ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στο καλάθι αγορών

2. Επιλέγετε από το καλάθι αγορών τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε.

3. Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής, τη διεύθυνση αποστολής και τα σχόλια της παραγγελίας.

4. Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.

Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση παραγγελιών

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας.

- Παραγγείλετε ότι ώρα θέλετε με e-mail στο info@cavaarion.gr

- Καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών:

210 – 97.39.989  Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 17:00.

Εκεί μπορείτε να συνομιλήσετε με το εξειδικευμένο προσωπικό μας, να μάθετε περισσότερα για το προϊόν που σας ενδιαφέρει και να παραγγείλετε δίνοντας τον κωδικό προϊόντος που έχει στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Οδηγίες για την χρήση εκπτωτικού κουπονιού

Στο 1ο βήμα της ηλεκτρονικής παραγγελίας, συμπληρώστε τον κωδικό του κουπονιού ή της δωροεπιταγής και έχετε αυτόματα την έκπτωση η οποία εμφανίζεται στο επόμενο βήμα. Στη συνέχεια, ολοκληρώνετε κανονικά την παραγγελία σας.

Χρήση Κουπονιού

- Η αξία του κουπονιού περιλαμβάνει ΦΠΑ, ισχύει για αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα cavaarion.gr έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων και έως την ημερομηνία λήξης του.

- Το εκπτωτικό κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά και μόνο για αγορές προϊόντων, οι οποίες θα πραγματοποιηθούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος cavaarion.gr της Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ.

- Ρητά αναφέρεται ότι τα προϊόντα που θα διατίθενται με έκπτωση, καθώς και το ποσό έκπτωσης αυτών εναπόκεινται στην απόλυτη κρίση του cavaarion.gr. To δε cavaarion.gr δύναται να αλλάζει οποτεδήποτε καθ΄ όλη την διάρκεια ισχύος του κουπονιού τα προϊόντα, που θα διαθέτει με έκπτωση, καθώς και το ύψος της παρεχόμενης σε αυτά έκπτωσης. Επίσης, το cavaarion.gr δεν φέρει ουδεμία ευθύνη εκ της αλλαγής των παρεχόμενων με έκπτωση προϊόντων.

- Η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ δηλώνει ότι θα εκπληρώσει τις παραγγελίες με βάση τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και μέχρις εξαντλήσεως των αποθεμάτων με βάση τους γενικούς όρους που ισχύουν για τις πωλήσεις από το διαδικτυακό κατάστημα.

3. Τρόποι και κόστος αποστολής

Τα προϊόντα του Ηλεκτρονικού μας καταστήματος (cavaarion.gr) μπορούν να αποσταλούν σε όλη την Ελλάδα.

1. Παραλαβή από το κατάστημα

Κάβα Αρίων, Λεωφ. Στρατάρχου Παπάγου Αλεξ. 80, Τ.Κ. 173 43, Άγιος Δημήτριος - Αθήνα. Βρείτε μας στο χάρτη

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 – 97.39.989

Ωράριο λειτουργίας: Δευτέρα έως Κυριακή 09:00 - 23:00

Οι παραγγελίες όπου έχει επιλεγεί ως τόπος παράδοσης το Κατάστημά μας παραδίδονται συνήθως αυθημερόν.

Όταν ολοκληρωθεί η συλλογή των προϊόντων της παραγγελίας σας θα σας σταλεί ενημέρωση μέσω e-mail για την παραλαβή της παραγγελίας σας. Παρακαλούμε κατά την προσέλευση σας να έχετε μαζί τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στο κατάστημα είναι δυνατό να αλλάξει ο τρόπος πληρωμής που έχετε επιλέξει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας. Στην περίπτωση που έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής «πιστωτική κάρτα», για την παραλαβή της παραγγελίας σας, θα πρέπει υποχρεωτικά να προσκομίσετε την ταυτότητα σας.

2. Αυθημερόν παράδοση (ίδια μέσα)

Στις περισσότερες περιπτώσεις η αποστολή γίνεται αυθημερόν ή την επομένη της παραγγελίας. Για να μπορεί να παραδοθεί μια παραγγελία αυθημερόν θα πρέπει να την έχουμε λάβει πριν τις 14:00 και να περιλαμβάνει προϊόντα που είναι άμεσα διαθέσιμα ενώ ισχύει μόνο για περιοχές εντός Αττικής.

Οι αποστολές πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Κυριακή, ενώ οι χρεώσεις της υπηρεσίας εμφανίζονται στο καλάθι αγορών.

3. Με εταιρία ταχυμεταφορών ή Courier

Δωρεάν αποστολή στην Αττική για παραγγελίες άνω των 60€ σε 2 - 5 εργάσιμες ημέρες

(Δείτε στον πίνακα τις περιοχές Αττικής που εξυπηρετεί η Κάβα Αρίων δωρεάν)

Για παραγγελίες κάτω των 60 ευρώ το κόστος καθορίζεται από την περιοχή και το βάρος, ενώ οι χρεώσεις της υπηρεσίας εμφανίζονται στο καλάθι αγορών.

Παραγγελίες που καταχωρούνται στο cavaarion.gr μέχρι τις 14.00 και με την προϋπόθεση να είναι το προϊόν διαθέσιμο, παραδίδονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες στην πόλη της Αθήνας.

Για τις υπόλοιπες περιοχές η παράδοση διαφοροποιείται αναλόγως και μπορεί να φθάσει τις 2-3 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες από τη συνεργαζόμενη εταιρία ταχυμεταφορών, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός.

Για την αποφυγή επιπλέον χρέωσης μεταφορικών η παραγγελία εκτελείται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα.

Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

-Για αποστολές εντός/εκτός Αθηνών μεγάλου όγκου ή βάρους οι παραδόσεις γίνονται με πρακτορείο μεταφορών.

Το κόστος μεταφορικών καθορίζεται από την περιοχή, το βάρος και τον όγκο του κιβωτίου.

*Σε αυτή την περίπτωση δεν γίνεται δεκτή η πληρωμή με αντικαταβολή.

*Σε περίπτωση που δεν καθίσταται δυνατή η ολοκλήρωση της παραγγελίας, οι παραγγελίες παραμένουν διαθέσιμες για παράδοση μέχρι και 15 ημερολογιακές ημέρες από την καταχώρηση τους.

Μετά το πέρας της εν λόγω προθεσμίας, η παραγγελία ακυρώνεται, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Κατασκευή και αποστολή συνθέσεων

Αφού λάβουμε την παραγγελία σας, αμέσως θα σας ενημερώσουμε με email πως έγινε δεκτή και θα αναλάβουμε να κατασκευάσουμε τη σύνθεσή σας. Κάθε σύνθεση φτιάχνεται στην Κάβα Αρίων και είναι ακριβές αντίγραφο της φωτογραφίας που έχετε δει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Οι ευχές που έχετε γράψει για τον παραλήπτη θα γραφτούν από εμάς σε μια κάρτα η οποία θα κλειστεί σε ένα φάκελο με αυτοκόλλητο της Κάβα Αρίων έτσι ώστε να μπορεί να ανοιχτεί μόνο από τον παραλήπτη.

Επίσης μπορείτε να μας στείλετε την επαγγελματική σας κάρτα στο info@cavaarion.gr ή στην διεύθυνση:

Κάβα Αρίων, Λεωφ. Στρατάρχου Παπάγου Αλεξ. 80, Τ.Κ. 173 43, Αγ.Δημήτριος - ΑΘΗΝΑ.

Για την ασφάλεια της αποστολής των συνθέσεων μας (καλάθια) με ποτά χρησιμοποιούμε τους δικούς μας μεταφορείς μόνο για το λεκανοπέδιο της Αττικής.

*Οι αποστολές πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Κυριακή, ενώ οι χρεώσεις της υπηρεσίας εμφανίζονται στο καλάθι αγορών.

Για τις επαγγελματικές ή φιλικές σας υποχρεώσεις στην υπόλοιπη Ελλάδα σας προτείνουμε τις ξύλινες συσκευασίες 1, 2, 3, 4 ή 6 φιαλών που μπορούν να μεταφερθούν με ασφάλεια από την εταιρεία κούριερ που συνεργαζόμαστε.

4. Τρόποι Πληρωμής

Στο cavaarion.gr η πληρωμή σας μπορεί να γίνει με απόδειξη ΛΙΑΝΙΚΗΣ ΠΩΛΗΣΗΣ ή ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ.

Για την εξυπηρέτησή σας μπορείτε να επιλέξετε την πληρωμή των αγορών σας με:

- Αντικαταβολή

- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:

Για την εξόφληση της παραγγελίας σας με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό επιλέξτε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Στην αιτιολογία κατάθεσης πρέπει υποχρεωτικά να συμπληρώσετε το Ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας

1. EFG EUROBANK:

Κάτοχος λογαριασμού: Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ "Κάβα Αρίων"

Αριθμός λογαριασμού: 0026.0251.51.0200683211

IBAN: GR 840 260 251 0000 510 200 683 211

2. ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:

Κάτοχος λογαριασμού: Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ "Κάβα Αρίων"

Αριθμός λογαριασμού: 156/44066647

IBAN: GR 80 0110 1560 0000 1564 4066 647

3. ALPHA BANK:

Κάτοχος λογαριασμού: Μπίτας Μιχάλης Του Ζήση

Αριθμός λογαριασμού: 156-002101-220762

IBAN: GR65 0140 1560 1560 0210 1220 762

4. ΠΕΙΡΑΙΩΣ BANK:

Κάτοχος λογαριασμού: Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ "Κάβα Αρίων"

Αριθμός λογαριασμού: 6432141934901

IBAN: GR40 0171 4320 0064 3214 1934 901

Η αποστολή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιηθεί μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης και με την προϋπόθεση ότι τα είδη είναι διαθέσιμα.

 

- Χρήση πιστωτικής κάρτας:

Δεκτές γίνονται οι κάρτες Visa, Visa electron, Mastercard.

Η παράδοση των παραγγελιών όπου η πληρωμή είναι με πιστωτική κάρτα, γίνονται μόνο στον κάτοχο της πιστωτικής κάρτας με την επίδειξη της κάρτας και της αστυνομικής ταυτότητας.

Παραγγελίες με πληρωμή με πιστωτική κάρτα και παράδοση σε τρίτο πρόσωπο γίνονται μόνο εφόσον έχουμε λάβει με email την ταυτότητα και την πιστωτική σας κάρτα.

Μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος τα εμπορεύματα παραμένουν στην κυριότητα της πωλήτριας εταιρείας.

 

5. Επιστροφές Προϊόντων

Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του χωρίς χρέωση μεταφορικών. Η επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη τη συσκευασία παραλαβής.

Προκειμένου να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε συμπληρώστε τη σχετική «Φόρμα Επιστροφής» πατώντας εδώ.

Επιπλέον, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 210 – 97.39.989 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-17:00 (εκτός αργιών) για πληροφορίες.

Η όποια αντικατάσταση ή πίστωση γίνεται μόνο μετά την παραλαβή του στο κατάστημα cavaarion.gr και αφού ελεγχθεί και διαπιστωθεί ότι μετά τον έλεγχο ότι υπόκειται σε διαδικασία αντικατάστασης ή πίστωσης.

Σε καμία περίπτωση δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν έρθει μετά από ειδική παραγγελία μόνο για εσάς.

*Οι τιμές που αναγράφονται στους καταλόγους του ηλεκτρονικού μας καταστήματος αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ το cavaarion.gr μπορεί να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

* Όλες οι τιμές συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ .

6. Χονδρική

Έχετε εστιατόριο, μπυραρία, wine bar, ξενοδοχείο ή χώρο εκδηλώσεων;;; Έχουμε ότι χρειάζεστε!!!

Με πολυετή εμπειρία στο χώρο του κρασιού και της μπύρας και με σεβασμό προς τον πελάτη προσφέρουμε:

τεράστια ποικιλία σε ελληνικά και εισαγόμενα κρασιά και μπύρες που μπορούν να καλύψουν όλες τις ανάγκες σας. Η πλήρη γκάμα των προϊόντων μας θα καλύψει κάθε σας απαίτηση.

μία ολοκληρωμένη πρόταση ανάλογα με το ύφος και το είδος της επιχείρησής σας. Το άψογα καταρτισμένο προσωπικό μας, το οποίο αποτελείται από οινολόγους και sommeliers, θα σας παρέχει οποιαδήποτε εξυπηρέτηση μπορεί να χρειαστείτε.

παράδοση των προϊόντων σε όλη την Ελλάδα άμεσα και με ασφάλεια χωρίς καθυστέρηση.

7. Ο Λογαριασμός μου

Η λειτουργία της επιλογής «Ο Λογαριασμός μου» παρέχεται μόνο στα μέλη και σχετίζεται άμεσα με τη διαχείριση ή/και αποθήκευση στο Καλάθι Αγορών, αποστολή και παρακολούθηση μίας παραγγελίας καθώς και τη συντήρηση του προφίλ σας. Μέσα από αυτήν την επιλογή μπορείτε να παρακολουθείτε:

- το Ιστορικό των Παραγγελιών σας.

Οι παραγγελίες διακρίνονται σε:

1.Σε εκκρεμότητα

(παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη ετοιμαστεί για αποστολή)

2.Απεσταλμένη

( Η εταιρία μεταφορών έχει παραλάβει την παραγγελία σας)

3. Ολοκληρωμένη

(Η παραγγελία σας έχει παραδοθεί)

- τη Διαχείριση ή/και Αποθήκευση στο Καλάθι Αγορών.

Μπορείτε άμεσα να επεξεργαστείτε το Καλάθι Αγορών και να αλλάξετε την ποσότητα στα προϊόντα της παραγγελίας. Επιπρόσθετα μπορείτε να αποθηκεύσετε το Καλάθι Αγορών και να αποστείλετε κάποια άλλη στιγμή την παραγγελία σας.

- τη Συμπλήρωση του Προφίλ σας.

Συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας, ουσιαστικά ανοίγεται ένας δίαυλος επικοινωνίας με εμάς, για να κατανοήσουμε τις ιδιαίτερες ανάγκες σας και να ανταποκριθούμε ανάλογα ώστε να τις ικανοποιήσουμε. Ουσιαστικά μας ενημερώνετε για τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις σας και τον τρόπο που θα θέλατε να επικοινωνούμε και εμείς πράττουμε ανάλογα.

- την Ενημέρωση του Προφίλ σας.

Η δυνατότητα SUBSCRIBE & UNSUBSCRIBE στις ενημερώσεις και τα newsletter δίνεται σε όλα τα μέλη του cavaarion.gr μέσω του προφίλ χρήστη. Με την συγκεκριμένη διαδικασία το μέλος μπορεί να ενεργοποιεί ή να απενεργοποιεί την αποστολή ενημερώσεων για Προσφορές και Νέα Προϊόντα στο email του.

Η διαδικασία είναι η εξής:

Είσοδος:

Στο παράθυρο που εμφανίζεται, συμπληρώστε το E-mail και το Password και στη συνέχεια πατήστε: είσοδος

(Αν θέλετε επίσης μπορείτε να συνδεθείτε με τους λογαριασμούς σας στα Social Facebook Twitter ή Google)

Στην ενότητα «Ο Λογαριασμός μου» επιλέξτε «Συμμετοχή στο Newsletter»

Αναζητήστε την επιλογή «Να λαμβάνω Newsletter» και απενεργοποιείτε το για να διακοπεί η αποστολή ενημερώσεων ή ενεργοποιήστε για να λαμβάνετε ενημερώσεις

Τέλος επιλέγετε το πλήκτρο «Αποθήκευση»

8. Γενική Επικοινωνία

Για πληροφορίες ή τηλεφωνική εξυπηρέτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο: 210 – 97.39.989 ή

να στείλετε e-mail: Στο Τμήμα Πωλήσεων / Τμήμα Εξυπηρέτησης στο info@cavaarion.gr

Ωράριο λειτουργίας : Δευτέρα έως Κυριακή 9:00 - 23:00

Κάβα Αρίων, Λεωφ. Στρατάρχου Παπάγου Αλεξ. 80, Τ.Κ. 173 43, Άγιος Δημήτριος – Αθήνα. (βρείτε μας στο Χάρτη)

9. Γενικοί Όροι Χρήσης και Συναλλαγών

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας:

Η επωνυμία της εταιρείας είναι:

Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ "Κάβα Αρίων"

Λεωφ. Στρατάρχου Παπάγου Αλεξ. 80,

Άγιος Δημήτριος,Τ.Κ.:173 43

Α.Φ.Μ. 999421913

Δ.Ο.Υ. ΑΓΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥ

ΕΠΑΓΓΕΛΜΑ :ΚΑΒΑ ΠΟΤΩΝ

Τηλ.: +30 210 – 97.39.989

Email: info@cavaarion.gr

Περιεχόμενο

Η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας www.cavaarion.gr χωρίς προειδοποίηση.

Ο έλεγχος των τεχνικών πληροφοριών που παρέχονται και της καταλληλότητας των ειδών που παραγγέλλονται ανήκει στην αποκλειστική ευθύνη του πελάτη που χρησιμοποιεί την Ιστοσελίδα Η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ασυμβατότητες των προϊόντων με άλλα προϊόντα.

Συνδέσεις με άλλα sites (Links)

Η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσεις με ιστοσελίδες τρίτων (links). Η παροχή των links από την Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ δεν συνεπάγεται έγκριση του περιεχομένου αυτών. Επίσης, η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ δεν φέρει οιαδήποτε ευθύνη σχετικά με τη διαθεσιμότητα ή με το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών ή για τυχόν ζημία ή τραυματισμό συνεπεία της χρήσης του περιεχομένου αυτών. Τα links παρέχονται προς διευκόλυνση των χρηστών. Οι χρήστες επισκέπτονται τις ιστοσελίδες αυτές με αποκλειστική ευθύνη τους.

Δηλώσεις πελάτη

Ο Πελάτης δηλώνει ότι όλες οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας είναι ακριβείς. Ο Πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ από τη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας και του λογαριασμού του Πελάτη από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ ουδεμία ευθύνη φέρει για άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική ζημία, που μπορεί να προκύψει από την έλλειψη ικανότητας χρήσης της Ιστοσελίδας καθώς και από τυχόν σφάλματα, διακοπές, ελαττώματα ή καθυστερήσεις στη λειτουργία της Ιστοσελίδας ή στη διαβίβαση μέσω αυτής πληροφοριών στο διαδίκτυο.

Λανθασμένη τιμή προϊόντος

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή ορθογραφικά λάθη στις τιμές ή στα χαρακτηριστικά των προϊόντων.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν παρουσιάζει ασυνήθιστα χαμηλή τιμή, δίχως κάποια ιδιαίτερη ένδειξη που να δικαιολογεί αυτή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν να παραγγείλετε το προϊόν.

Πνευματικά Δικαιώματα

Η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ αποτελεί μοναδικό δικαιούχο όλων των πνευματικών δικαιωμάτων του περιεχομένου της Ιστοσελίδας www.cavaarion.gr εκτός ρητών εξαιρέσεων.

Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών χρησιμοποιούνται, βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους, την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείω. Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός από συνεργαζόμενες επιχειρήσεις, στις οποίες διαβιβάζονται προσωπικά δεδομένα του πελάτη με σκοπό την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης δίνει με την παρούσα τη συναίνεσή του για την αποθήκευση και επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων από την Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του, την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών και την εξαγωγή στατιστικών στοιχείων και την διαβίβασή του σε συνεργαζόμενες με την Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ επιχειρήσεις με σκοπό την αποστολή σε αυτόν διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών. Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχει δώσει (δικαίωμα πρόσβασης αρ. 12 ν. 2472/97) και να προβάλλει οποτεδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης αρ. 13 ν. 2472/97). Αν είστε εγγεγραμμένος χρήστης και δεν επιθυμείτε την διαβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων από την Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ σε συνεργαζόμενες με αυτήν επιχειρήσεις, με σκοπό την αποστολή σε σας διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών, μετά την είσοδο σας στο σύστημα ενεργοποιήστε τη σχετική επιλογή (Συμμετοχή στο Newsletter) στη λειτουργία (Ο Λογαριασμός μου).

Ασφάλεια

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται λογισμικό SSL (Secure Sockets Layer). To SSL αποτελεί ένα πρωτόκολλο επικοινωνίας το οποίο κρυπτογραφεί την επικοινωνία μεταξύ του τερματικού σας και του server του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.

Cookies

Όπως τα περισσότερα sites, έτσι και στο www.cavaarion.gr χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες.

Ηλεκτρονική Αρχειοθέτηση παραγγελιών

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, να λάβετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας. Η χρήση της Ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη- πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων. Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα. Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων. Αποστολή της παραγγελίας σας σημαίνει πλήρη αποδοχή των Γενικών Όρων Συναλλαγών.

Παράπονα

Η Μπίτας Μιχάλης & Σια ΟΕ, αντιλαμβάνεται την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των πελατών της, ως τη μοναδική οδό προς την ανάπτυξη και για το λόγο αυτό εστιάζει στη συνεχή βελτίωση της λειτουργίας της και των παρεχομένων υπηρεσιών της. Έχει δε αναγνωρισθεί (Since 2004) για τα πολλά χρόνια αρίστης λειτουργίας στο χώρο της πιο ενημερωμένης κάβας, η οποία επιτυγχάνεται με τη συνεχή προσπάθεια για βελτίωση. Τα παράπονα και οι υποδείξεις των πελατών δίνουν στην εταιρεία πολύτιμη πληροφορία και αποτελούν τη βάση αναζήτησης και βελτίωσης ενδεχόμενων προβληματικών διαδικασιών.

- Επικοινωνεί με όλους τους πελάτες εντός 2 εργασίμων ημερών

- Εξετάζει προσεκτικά κάθε θέμα που αναφέρεται και φροντίζει για να επιτευχθεί η καλύτερη δυνατή λύση.

Αρμόδια για κάθε διαφορά ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών.

Η σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο.