Παρακαλώ συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα για να ζητήσετε Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων (Α.Ε.Ε.Π).
Επιστροφές Προϊόντων
Στη cavaarion προσπαθούμε ώστε όλα μας τα προϊόντα να είναι μεγίστης ποιότητας και διασφαλίζουμε την φύλαξη και συντήρησή τους υπό ιδανικές συνθήκες, σύμφωνα με τις οδηγίες του εκάστοτε παραγωγού, ώστε να τα παραλαμβάνεται άριστα συντηρημένα.
Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας (εντός 3 ημερών από την παράδοσή του) μέσω της παρακάτω φόρμας επιστροφών ακυρωσεων. Απαραίτητη προϋπόθεση αντικατάστασης να μας επιστραφεί ανέξοδα το εν λόγω προϊόν ώστε να ενημερωθεί κι ο παραγωγός για το ελάττωμα. Η αντικατάστασή του γίνεται μετά την παραλαβή του «ελαττωματικού» από το φυσικό μας κατάστημα.
Σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος κατά την παραλαβή του, παρακαλούμε να το φωτογραφίσετε και να μας στείλετε τις φωτογραφίες προκειμένου να επικοινωνήσουμε με την εταιρία διανομής. Σημαντικό είναι να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το δελτίο παραλαβής της εταιρίας διανομής.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί από το κατάστημά μας για παράδοση. Στην περίπτωση που συμβαίνει αυτό, μπορείτε να ακυρώσετε ενημερώνοντάς μας με γραπτό μήνυμα στο info@cavaarion.gr και θα την ακυρώσουμε άμεσα επιστρέφοντάς σας το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει.
Δεν αποδεχόμαστε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας αφότου έχει σταλεί ή μετά την παραλαβή της από τον πελάτη. Επιπρόσθετα, αν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι ειδική παραγγελία (είναι προϊόντα που έχουν βρεθεί μόνο για εσάς) δεν μπορεί να ακυρωθεί η παραγγελία παρά μόνο εντός 24 ωρών από την πραγματοποίησή της.
Επιστροφή Χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων γίνεται είτε με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη (σε περίπτωση που έγινε κατάθεση) είτε με πίστωση της κάρτας του μέσω της οποίας έγινε η αρχική είσπραξη. Η cavaarion.gr δεσμεύεται η επιστροφή να γίνεται το συντομότερο δυνατόν. Ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων η διαδικασία θα ολοκληρώνεται σε διάστημα από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες."
Σε περίπτωση που παραλάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας (εντός 3 ημερών από την παράδοσή του) μέσω της παρακάτω φόρμας επιστροφών ακυρωσεων. Απαραίτητη προϋπόθεση αντικατάστασης να μας επιστραφεί ανέξοδα το εν λόγω προϊόν ώστε να ενημερωθεί κι ο παραγωγός για το ελάττωμα. Η αντικατάστασή του γίνεται μετά την παραλαβή του «ελαττωματικού» από το φυσικό μας κατάστημα.
Σε περίπτωση κατεστραμμένου προϊόντος κατά την παραλαβή του, παρακαλούμε να το φωτογραφίσετε και να μας στείλετε τις φωτογραφίες προκειμένου να επικοινωνήσουμε με την εταιρία διανομής. Σημαντικό είναι να κρατήσετε την απόδειξη αγοράς και το δελτίο παραλαβής της εταιρίας διανομής.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας μόνο εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί από το κατάστημά μας για παράδοση. Στην περίπτωση που συμβαίνει αυτό, μπορείτε να ακυρώσετε ενημερώνοντάς μας με γραπτό μήνυμα στο info@cavaarion.gr και θα την ακυρώσουμε άμεσα επιστρέφοντάς σας το ποσό που έχετε ήδη πληρώσει.
Δεν αποδεχόμαστε ακύρωση ή επιστροφή παραγγελίας αφότου έχει σταλεί ή μετά την παραλαβή της από τον πελάτη. Επιπρόσθετα, αν τα προϊόντα της παραγγελίας είναι ειδική παραγγελία (είναι προϊόντα που έχουν βρεθεί μόνο για εσάς) δεν μπορεί να ακυρωθεί η παραγγελία παρά μόνο εντός 24 ωρών από την πραγματοποίησή της.
Επιστροφή Χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας ή επιστροφής προϊόντων γίνεται είτε με πίστωση του λογαριασμού του πελάτη (σε περίπτωση που έγινε κατάθεση) είτε με πίστωση της κάρτας του μέσω της οποίας έγινε η αρχική είσπραξη. Η cavaarion.gr δεσμεύεται η επιστροφή να γίνεται το συντομότερο δυνατόν. Ανάλογα με τον τρόπο επιστροφής των χρημάτων η διαδικασία θα ολοκληρώνεται σε διάστημα από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες."